La méthodologie “CIRRUS” guide à travers un processus systématique et approfondi, depuis la compréhension initiale jusqu’à la mise à l’échelle des innovations réussies, tout en assurant une intégration fluide avec les structures existantes de l’entreprise.

1. Comprendre (C):

• Diagnostic interne : Menez des entretiens approfondis avec les équipes clés pour comprendre les processus, la culture et les capacités d’innovation actuels.
• Évaluation externe : Analysez les tendances de l’industrie, les concurrents et les technologies émergentes pour identifier les opportunités et les menaces.
• Ateliers de sensibilisation : Organisez des ateliers avec la direction pour aligner la compréhension de l’état actuel de l’innovation et discuter des aspirations.

2. Identifier (I):

• Cartographie des opportunités : Utilisez des techniques telles que le brainstorming, le Design Thinking ou le SCAMPER pour identifier les opportunités d’innovation spécifiques à l’entreprise.
• Priorisation : Appliquez des matrices de priorisation, comme la matrice d’impact-effort, pour sélectionner les opportunités les plus prometteuses et réalisables.

3. Roadmap (R):

• Planification stratégique : Développez une feuille de route d’innovation détaillée, avec des jalons clairs, des ressources assignées et des délais.
• Modèles d’affaires innovants : Proposez des modèles d’affaires disruptifs ou adaptés pour capitaliser sur les opportunités identifiées.
• Plans pilotes : Définissez des projets pilotes pour tester les idées avant un déploiement à grande échelle.

4. Ressources (R):

• Allocation de ressources : Conseillez sur l’allocation optimale de ressources (finances, temps, personnel) pour soutenir les initiatives d’innovation.
• Partenariats stratégiques : Identifiez les partenaires potentiels, comme les startups ou les institutions académiques, pour accélérer le développement.

5. Usabilité (U):

• Design centré utilisateur : Intégrez des principes de design thinking pour garantir que les solutions sont centrées sur l’utilisateur final.
• Validation de marché : Utilisez des méthodes comme les MVP (Minimum Viable Products) pour tester l’acceptation du marché et recueillir des retours utilisateurs.

6. Systèmes et Structures (S):

• Intégration organisationnelle : Recommandez des ajustements structurels ou de processus pour intégrer efficacement l’innovation dans les opérations quotidiennes.
• Systèmes de soutien : Conseillez sur les systèmes de gestion de l’innovation, les plateformes de collaboration et les outils technologiques pour faciliter l’innovation continue.

7. Suivi et Échelle (S):

• Métriques et KPIs : Définissez des indicateurs clés pour mesurer le succès des initiatives d’innovation et le retour sur investissement.
• Échelle : Développez des stratégies pour escalader les solutions réussies au sein de l’organisation et potentiellement au-delà.

Quelques exemples selon les secteurs d’activité:

1. Comprendre (C):

Retail de luxe : Diagnostic interne pour identifier le degré d’intégration de la technologie dans l’expérience client en magasin. Évaluation externe pour comprendre comment les concurrents utilisent la réalité augmentée pour améliorer l’expérience d’achat. Exemple: Analyser comment une marque comme Burberry utilise la technologie en magasin pour enrichir l’expérience client.

2. Identifier (I):

Industrie : Brainstorming pour découvrir des solutions d’automatisation avancées pour les lignes de production. Priorisation des innovations en robotique qui pourraient réduire les coûts et augmenter l’efficacité. Exemple : Exploration de l’application de robots collaboratifs (cobots) chez BMW pour améliorer l’efficacité de la production tout en garantissant la sécurité des employés.

3. Roadmap (R):

Banque : Développement d’une feuille de route pour l’intégration de l’IA dans les services bancaires personnels, y compris les assistants virtuels pour le service client. Planification de pilotes pour tester les chatbots dans quelques branches sélectionnées. Exemple : Mise en place d’un assistant virtuel comme Erica par Bank of America, pour offrir une assistance personnalisée 24/7.

4. Ressources (R):

Télécoms : Allocation de ressources pour le développement de réseaux 5G. Identification de partenariats avec des fournisseurs de technologie et des municipalités pour le déploiement d’infrastructures 5G. Exemple : Collaboration entre Verizon et Samsung pour le déploiement de la 5G et le développement de solutions innovantes pour les villes intelligentes.

5. Usabilité (U):

Agro-alimentaire : Intégration de solutions IoT pour le suivi en temps réel de la chaîne du froid, garantissant la fraîcheur des produits. Validation de marché par des tests pilotes dans des régions sélectionnées. Exemple : Utilisation par Nestlé de capteurs IoT pour surveiller la température et l’humidité de ses produits lors du transport, garantissant une qualité constante.

6. Systèmes et Structures (S):

FMCG (Fast-Moving Consumer Goods) : Réorganisation des équipes pour intégrer des cellules d’innovation agile, facilitant la collaboration rapide sur de nouveaux produits. Mise en place de plateformes de gestion de l’innovation pour centraliser les idées et les projets. Exemple : Procter & Gamble a créé “Connect + Develop”, une plateforme pour collaborer avec des innovateurs externes et intégrer de nouvelles idées dans leur portefeuille de produits.

7. Suivi et Échelle (S):

Retail : Définition de KPIs pour mesurer l’impact des kiosques interactifs en magasin sur les ventes et l’engagement client. Stratégie pour étendre les kiosques réussis à l’ensemble du réseau de magasins. Exemple : Best Buy a introduit des kiosques interactifs pour fournir des informations détaillées sur les produits, menant à une augmentation mesurable de l’engagement client et des ventes incitatives.